COSTO DE FALLA
 

El costo menos considerado de todos es de las contingencias, para calcularlo hay que pensar en todo lo que sucederá si falla un equipo, por ejemplo; si falla una barrera vehicular se requerirá de un guardia de seguridad en posición fija para permitir o restringir el acceso, si este opera las 24 horas se requerirá de tres turnos, por lo tanto ¿Cual es el costo por turno? ¿Cuantas fallas al año se espera tener? ¿Cuantas horas, días o semanas tardará el proveedor en resolver estas fallas?. Cuando se respondan estas preguntas se podrá calcular uno de los costos de incumplimiento, sin embargo hay otros más que aunque no necesariamente son económicos también deben de considerarse, tales como las horas hombre que el administrador ocupará en perseguir al proveedor, el estrés que implicará resolver el problema, la imagen que proyectará la empresa y sobre todo el incremento en riesgo que se generará al no tener en funcionamiento el 100% del sistema de protección perimetral.

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